Descripción

Fidely STORE está diseñado para la gestión de un plan de fidelización de un negocio/local, con una o más bocas de facturación. La variante se encuentra en el uso de PC o de una terminal Hardware POS. Hay negocios que no utilizan PC para la facturación, para estos casos hemos desarrollado las terminales POS. Igualmente las diferentes modalidades son versátiles permitiendo el uso de sistemas mixtos, vale decir que la implementación de Fidely STORE es elástica y adaptable a todas las variantes que presenta el mercado.

Sus múltiples aplicaciones y su elasticidad de uso permiten un campo de acción muy amplio. En sus grandes ventajas aplicativas se encuentran la facilidad de ejecución de su software, permitiendo que cualquier persona pueda operarlo sin inconvenientes.

Este sistema contempla dos tipos diferentes de equipamiento:

Terminal Software (PC)

Fidely STORE es un aplicativo software que opera con cualquier versión de Microsoft Windows, y desde una computadora que no necesariamente tendrá que estar al servicio exclusivo del sistema, pudiendo compartir su funcionamiento con las aplicaciones habituales de gestión. Esto sin duda habla de su práctica aplicación y de sus gastos contenidos.

Terminal Hardware (POS)

Este Terminal es un producto de desarrollo propio. Permite que negocios que no poseen computadora, pero que aspiran a desarrollar un plan de fidelización puedan hacerlo. Es de un tamaño pequeño, casi no ocupa espacio, y su costo es significativamente menor que el de una PC; su uso es sumamente sencillo, permitiendo que cualquier persona lo pueda usar.

Este Terminal puede cargar y leer tarjetas magnéticas, llevar control sobre los puntos acumulados y reponer tarjetas en caso de extravíos. Su amplia memoria interna permite controlar hasta 10.000 clientes y memorizar las últimas 50.000 transacciones efectuadas. Cumple en un mismo componente las funciones de la terminal Software y de la lectora de tarjetas magnéticas. El acceso a ciertos tipos de estadísticas no podrá ser visualizado desde este Terminal pero existe la posibilidad de acceder a ellos mediante una conexión con una PC. Este tipo de operación puede hacerse esporádicamente para evaluar ciertos comportamientos.

Beneficios

Beneficios para su cliente

• Sumatoria de puntos con cada compra del cliente (puntos = dinero) independiente del modo de pago (metálico o tarjeta).
• Conversión de los puntos en dinero, automáticamente acumula los puntos en su cuenta.
• Redención inmediata de la recompensa, libre elección del premio. Posibilidad de hacer descuentos en porcentaje "en caja".
• Monedero electrónico.
• Tarjetas prepagas (acceso a promociones con grandes descuentos).
• Tarjetas pospagas (uso de cuenta corriente).
• Sustitución de la tarjeta ante extravío sin pérdida de puntos.
• Sentimiento de grupo de referencia y pertenencia en el titular (Member Club).

Beneficios para su negocio

• Estadísticas de uso clientes/negocio.
• Reporte negocio diario/semanal/mensual.
• Tarjetas prepagas (adquisición de promociones con descuentos).
• Tarjetas pospagas (implementación de cuentas corrientes).
• Implementación de su estrategia de CRM (Customer Relationship Management) sobre la base de datos emergentes le permitirá conocer las conductas de sus clientes.
• Sus acciones de Marketing Relacional a través de mailing/e-mailing permitirá una comunicación directa y personalizada. Visualización completa del historial de movimientos de cada cliente.
• Posibilidad de bloqueo o substitución de la tarjeta, la información reside en el sistema, no en la tarjeta.
• Impresión/exportación de las estadísticas.
• Protección al uso indebido del programa.
• Actualización del programa vía Internet.
• Alta seguridad de la Fidely Card contra las adulteraciones.
• Flexibilidad y simplicidad de uso.
• Control de cajeros.
• Posible up-grade a Fidely NET.

Equipamiento

• Servidor
• Tarjetas de Banda Magnética
• POS (opcional según variante)
• PC y Lectora (opcional según variante)
• Impresora de tarjetas (opcional)